长沙新时速物流紧急处理物流故障，降低物流配送延时损失

昨天由长沙新时速物流公司发往上海配送至昆山的21件航空加急纸箱包装货物，于晚上23点到达上海虹桥机场，我公司提货司机今天早晨去机场提取货物的时候发现有部分货物外包装被雨淋湿，并有变形的现象。机场解释昨日上海暴雨，对淋湿情况表示非常抱歉。因此票货物紧急，提货司机把货物直接提取，未办理提货异常登记。

送货司机马不停蹄的把货物送到昆山工厂，刚从车上卸下四件货物摆上托盘的时候，收货人一句硬生生的话，让他傻眼了。“货物外包装一塌糊涂，不收，你装上车拉走吧！”

无奈，司机马上向我们长沙公司经理汇报情况。长沙经理向发运单位解释了这次事故造成的原因，并提出商议紧急处理方案。在得到客户和收货方的一致同意下，我公司火速赶往发货单位补齐外包装和货物唛头又用空运方式发往了上海，我们上海公司配合处理货物包装的更换处理及再次配送。

虽然此次事故导致货物延迟交付给发货单位及收货人带来了各种麻烦，但我们这种不推诿、火速处理的方式，得到了客户的理解和称赞！

长沙新时速物流公司http://www.csxss.com认为没有哪家物流货物公司能保障货物的万无一失，可贵的是不计得失的处理好属于物流公司责任范围的事故，并配合客户处理各种物流配送应急事件，使各方损失降到最低化，使物流服务最优化。