在选购线切割机床时应如何考查厂家的售后服务质量?
快走丝线切割机床属经济型数控机床范畴，而任何一种机电一体化产品，故障都是在所难免的，因此售后服务就显得尤为重要，尽管目前各生产厂家都有保修一年的承诺，可是却又有些不尽人意，所以用户在选型时对售后服务总有些担心，这是可以理解的。因此必须进行正确的考查，方法是www.szhchangfeng.com：
①首先了解保证维修的先决条件，如果您距厂家千里之遥，有保修也无时间保证、因此必须选在本地区有分支机构的厂家。
②对分支机构的考查，如果这个机构的人员不懂技术，特别是上管人员对技术是门外汉，那么这个机构的维修及管理就可想而知了。因此该机构的领导及人员必须精通技术。
③对机床结构的考查、如果机床结构设计不合理，不仅故障频繁，而且维修也困难，因此，一台好的机床不仅结构精简，还应采用目前国际上流行的模块化设计。
④对制造厂生产形式的考查，目前生产线切割机床的厂家虽然很多，但专业从事整机制造（包括主机及系统）的并不多，我公司苏州中航长风数控科技有限公司是专业从事整机开发及制造的厂家，所以整个生产的质量保证都在总公司的监控之下，而这种质量保证也只有整机制造厂家方能做到，而且还可提供全套配件、易损件的售后保证，在售后服务上也便于专业维修人员的协调，确保服务及时。
⑤是否有专门的备件中心，常用备件有现货库存，一旦机床出现问题，可以及时提供更换备件。

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