天津市电缆总厂橡塑电缆厂本着“顾客就是”的原则，以“诚实守信、热情周到”的服务理念赢得了广大客商的信任。我公司对售前、售中、售后服务作出如下承诺：

我厂针对销售产品的质量和售后服务承诺如下:
 1,我厂生产的电线电缆,均严格按照质量保证体系的要求生产,主要原材料都是定点采购,原材料厂家,也是经我厂评定合格的分承包方

2,生产过程严格按ISO9001质量保证体系进行控制确保达到标准要求,进行严格的出厂检验,保证出厂产品合格率百分之百.

3,我厂坚持"用户至上,质量第一"的原则,做好服务,认真履行责任,并且成立了专门的技术服务小组即技术联络方式,可以随时为用户免费进行技术方面,产品使用及产品使用过程中所遇到的问题进行服务,让用户真正体会到买时满意,用时放心

4,对用户来函,来电,来人提出产品质量等有关问题,立即回电回函或24小时内派人到达现场,免费提供各种技术服务,分析原因解决问题.

5、签订产品质量保障书，承诺-不合格产品绝不出厂。

6、两年内产品质量跟踪服务，并将客户服务记录在档案保存20年。

7、确因产品质量问题，我公司将保修、包退、包换、满足客户要求。为线缆产品提供了巨大的市场空间