微软员工表示，自Satya Nadella被任命为席执行官以来的五年里，这些创新的曲折 - 以A为目标并以更广泛的B结束 - 已经在微软变得更加普遍。

Nadella一直致力于鼓励员工更具创造力，这一点已经成为公司年度黑客马拉松的典范。Machanavajhala和其他人说，这次活动有助于激发复兴，让员工全年都感到精力充沛，并寻求管理者的支持，他们的想法 - 即使这些与他们的日常工作无关。

“公司在文化上发生了变化，”麻省理工学院斯隆管理学院教授迈克尔·库苏马诺（Michael A. Cusumano）近在20年前写了一本关于微软的书，他近告诉纽约时报。“微软是一个令人兴奋的工作场所。”

曾在微软工作了13年的产品许可营销经理Chris Kauffman表示，Nadella专注于促进合作是她的转折点，因为她注意到了孤岛的崩溃。Kauffman还意识到人工智能（AI）的出现可以帮助像她这样的商业人士开拓工程师和IT专家的领域。她和她的团队利用这两项开发创建了一个聊天机器人和虚拟同事，回答了来自世界各地的数千个许可问题，并帮助处理Azure云计算服务更新的加速步伐。

“三年前我去了次黑客马拉松并重新爱上了微软，”考夫曼说。“我意识到我现在有权与任何我想要的人交谈。我不再受工作职能或水平的限制。我对聊天机器人的体验是一个很好的例子，说明技术如何被所有人民主化和使用。“

这种新的开放性导致了微软，客户以及内部使用的新产品或微调改进的爆炸式增长。员工们表示，产品改进和内部活动（如TechFest，每年一次的微软研究展示）都会出现复苏。

Nadella是微软40年来三位席执行官，他在2014年2月次作为席执行官发送给员工的封电子邮件中明确了他的创新意图。在短时间内，他澄清了他对公司的看法“授权”地球上的每个人和每个组织都要取得更多成就。“ 2017年出版的他的着作” 点击刷新 “强调了移情作为实现这一目标的方法。

信息：Empathy导致理解和协作，这有助于创新在通往有用产品的混乱之旅中前进。

纳德拉写道：“我的个人哲学和我的热情......是将新思想与对他人的同情心联系起来。” 后来，“我的方法是带着目标感和自豪感领导我们的工作，而不是嫉妒或好斗。”

这是Rene Brandel手经历的事情。

布兰德尔两年前加入微软，在布拉格的Skype团队工作，并且发现那里的员工每个季度都要花几天时间来处理以前缺乏支持的新想法或有趣的概念，这让他们印象深刻。

来自其中一个黑客马拉松的项目迅速获得了关注，Brandel和他的同事很快通过结合Skype和Visual Studio为开发人员提供了面向开发人员面试的一体化服务。Skype访谈允许招聘人员在访谈期间只需点击一下即可观察编码技巧，摆脱下载单独程序和搞乱物流的尴尬。该团队随后开发了一种调度工具，该工具被证明更受欢迎，现在正被辅导计划，咨询服务，小型企业和其他寻求更简单方式来设置会议的人使用，而无需电子邮件日历的前后麻烦。

Brandel表示，该产品的快速推出 - 从黑客马拉松到仅一个月的发货 - 是纳德拉强调合作的直接结果。席执行官在看到该项目的描述后，通过发送电子邮件将Brandel的团队与其他可以提供帮助的人联系起来 - 他们确实在几小时之内消除了皱纹。

“现在团队之间存在这种同情心，试图让对方取得成功，而不是如此多的内部竞争，”布兰德尔说。“我从未与萨蒂亚亲自交谈过。但他培养了这种学习文化，并互相质疑，试图了解其他观点。在迫切需要创新和创造个人需要和想要的东西的情况下，对移情的全部重视是真正的。

授权每个人做更多事情的口头禅使得大量创新的解决方案为残障人士使用人工智能 - 查看AI，Soundscape，沉浸式阅读器，眼控和Skype和PowerPoint的实时字幕，仅举几例。对这些项目的支持不仅取决于帮助人们实现更多目标的愿望，还帮助微软实现其业务目标。

“残疾人是终的早期采用者，并且在许多方面在技术方面处于领先地位，”负责微软Seeing AI研究项目的伦敦软件工程师Saqib Shaikh说。“他们还有很多东西可以获得，所以他们愿意早些时候尝试一些事情，当事情尚未准备就绪时，然后他们帮助这项技术成熟为主流用途。”

直到2014年，Shaikh试图在工作中尽可能地隐瞒他的失明，并表示他“只是想成为一名普通的开发人员。”但后来他注意到了新CEO和Nadella谈论文化变革的“嗡嗡声”。这鼓励他将自己的残疾视为自己的力量，并尝试自大学时代以来的梦想，眼镜可以看到他，并告诉他周围发生的事情。与同事的合作努力产生了一个名为Seeing AI的智能手机应用程序，可以读取菜单和文档，识别货币，识别人员 - 以及他们的面部表情和情绪 - 等等。

当该应用程序于2017年推出时，该团队充斥着来自盲人社区以及有视力的人和有学习障碍的人的信息，他们都以不同的方式欣赏其有用性。

盲人教导的老师看到人工智能认识他的学生，然后把他的智能手机放在指向门的立场上，在那里它叫出孩子们到达时的名字; 一个有视力的系统管理员开始使用该应用程序读取计算机背面的序列号，而不必在办公桌下爬行; 波多黎各的一名盲人用它来帮助他在飓风过后导航 - 如果看到AI认出他面前的空间是一条通道，那么他就知道它没有碎片了。该应用程序背后的技术也被用于改进微软的其他AI项目。

“残疾是创新的动力，而不是慈善事业，”谢赫说。“这是一个值得关注下一步的领域。”