Inditex集团为了将其情有独钟的时尚风格变成现实，创建了彼此独立并有着各自风格的品牌。Inditex拉科鲁尼亚总部向集团下属的各个品牌提供相同的企业服务。此外，每个品牌还拥有其独立的分总部，ZARA、PullandBear、Kiddy’sClass、ZARAHome的总部在拉克鲁尼亚；MassimoDutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、Often的总部在巴塞罗那，Tempe的总部在阿里肯特。这些品牌间的差异在各自的分店中也得到了体现，每家分店的时装风格都秉承其品牌风格。

无论是Inditex集团总部还是其下属各品牌分部，所有人都在为分店的销售和发展、为Inditex的业务而辛勤的工作着。对Inditex来说，每个销售分店都是特殊而且的。Inditex的工作目标是向顾客提供专业而特别的服务。此外，Inditex还对其品牌设定有主要保护路线，让其在全的各个地方都可以保持风格，Inditex将商店设置在好的商业地点，并对商店布置进行设计，同时还物色专业人士，他们组成了整个集团发展的中流砥柱。

业务范围

Inditex集团在60多个国家和地区设立了分支机构：中国大陆、丹麦、乌拉圭、约旦、以色列、俄罗斯、冰岛、加拿大、匈牙利、卡塔尔、土耳其、塞浦路斯、墨西哥、多米尼加共和国、奥地利、委内瑞拉、安道尔、巴林、巴西、希腊、德国、意大利、捷克共和国、摩洛哥、斯洛文尼亚、新加坡、日本、智利、比利时、沙特阿拉伯、法国、波兰、瑞士、科威特、美国、芬兰、英国、荷兰、萨尔瓦多、葡萄牙、阿拉伯联合酋长国、阿根廷、中国香港、马来西亚、马耳他、黎巴嫩等。

 

集团结构

Inditex国际性团队的结构取决于商店的数量和Inditex的市场扩张计划。Inditex团队在每个国家设有一位经理人，其下属是一支分工合作的专业团队，在行政管理、商业化、人力资源管理等方面进行分工合作。

Inditex的物流中心是高度机械化的，它是商品流通的集散地，时尚商品就是从这里被发送到销售分店中去的。在这里，Inditex拥有一支高专业化队伍，同时使用先进的技术和高自动化的处理方式，这使得Inditex完全能够准时准确地满足Inditex设在全球的分店的供货要求。

 

运营策略

1.差异化市场定位策略

ZARA品牌定位能成功区隔市场，其关键在于能贴近消费者需求以及充分整合区域资源。ZARA是“中低价位却拥有中高质量”的国际性流行服饰品牌，以中高消费者为主要客户族群，让低价服装也可以像高价服装一样入时好看，以满足消费者追求流行不需要花大钱的心理需求。

2.全球运筹营运策略

ZARA运用西班牙、葡萄牙廉价的生产资源以及邻近欧洲的地缘优势，大幅降低产品制造与运输成本、提升货品上架时效并掌握JIT的及时流行趋势，是其能提供消费者所喜爱的物美价廉的产品的关键原因。

3.创新营销策略

ZARA以“欧洲制造”为主要营销策略，成功切入消费者内心对“欧洲制造”等同于高流行服饰品牌的意向，其以市场需求驱动之营销策略是成功打入市场的关键之一。

整合艺术

服装店店长讨厌挑剔半天还不给钱的顾客，而这一类人却成了Inditex的摇钱树。Inditex准确地抓住了富足经济学的趋势，从中提取出顾客的消费基因，量身定制出市场战略，从而俘虏了这些挑剔人群，占领超过35%的中高端市场。它用四步棋，布下成为全球大服装类企业的局。

步：设计资源整合

Inditex拥有一个超过400人的流动设计师团队，他们乘飞机漂移在米兰和巴黎的各大时装发布会之间，观察、收集和归纳新的设计理念和流行趋势。因此，在很多新时尚品牌的刚出炉不久，Inditex旗下品牌就会推出十分相似时装。这种抄版战略让它有效的整合了流行元素，并且摆脱了对设计师的依赖。虽然每年它可能面临几千万欧元的罚款，但是它赚得更多。

二步：生产资源整合

Inditex在方圆200英里的生产基地通过传送带网络，把20家布料剪裁和印染中心、500家代工的终端厂连接到一起，实现规模、灵活、效率的三重优势。这样可以满足它的服装品牌的多样化需求，保证出货量和出货时间，又节约了物流成本。同时，庞大的个性化产能也拉高资本门槛，把跟随它的企业拒之门外，让Inditex在全球服装类企业中一骑绝尘。

三步：信息整合

想要完成时尚与畅销两种状态的切换，需要借助一个转换器进行反馈。Inditex分布全球的数千家门店每天都会通过特制的手持数据传输设备，把销售数据源源不断的传回总部，总部通过对数据的分析和整理，调整供货方式，减少滞销品，补充畅销品。设计师团队也会根据数据分析结果和与店长的电话会议沟通情况，及时调整颜色、剪裁等。

四步：供应链整合

Inditex出色的全程供应链管理创造了其它企业无法追上的快时尚的时速。一件服装从设计、生产、配送到门店，中国服装业一般为6～9个月，国际名牌一般可到120天，而ZARA一般为12天，成品服装在欧洲用卡车两天内可以保证到达，而对于美国和日本市场，Inditex甚至不惜成本采用空运以提高速度。