上海柴油批发配送马经理，手机微信：13776336047，业务扣：249353058，我司是华东地区中化、中石化及中石化柴油经销商，我司主要面向上海，苏州，昆山，常熟，太仓，张家港，南通，江阴，无锡，常州以及浙江等地的工厂，工地柴油设备提供柴油经销配送服务，发电机0号柴油，-10号柴油，进口发电机专用柴油，叉车柴油，锅炉柴油，车辆柴油等。油价的涨跌是个非常正常的现象，各行各业每天都在发生。我们做柴油批发配送，价格涨跌更为普遍，遇到大涨的时间段，油价甚至一天之内上调5，6次都是非常普遍的事情。价跌大家都开心，客户可以更少的钱买到更多的商品，节省成本支出，卖家可以销售更多的油品，来达到相对应的利润，所以皆大欢喜。那涨价呢，客户和卖家就都是冤大头了，甚至很多都会不理解抱怨而合作生变。那作为我们柴油行业，如何和客户沟通解释这种价格的上涨带来的客户这种反感，抵触情绪呢。首先我们要和客户在平常的交往中解释柴油价格的定价机制，柴油零售价格，这个定价机制是非常公开透明的，发委依据石油价格的波动，十个工作日为一个周期，来定制当前柴油零售价格的涨跌或持平。通俗理解为，十个工作日依石油价格调整一次价格。而柴油批发价格的定价机制，却有这很大的差异。柴油批发价格的定价比零售价格要复杂灵活的太多，但是主要还是依据国际的石油价格变动，同时还要结合市场的需求以及炼厂的开工率，检修情况，甚至某一特定时期的会议，环保，安监要求等等，错综复杂。所以我们在和客户解释这个价格形成机制中，要慢慢让客户理解这种意识。不然当价格上涨的时候，客户是很难以接受这种上涨的，他们会疑惑这中间是不是卖家为了追求更高的利润。一段客户去质疑，那这个合作也就到了悬崖边缘，随时都有中断的可能，因为合作本身就是建立在信任之上的，没有了信任何来的合作。我们总结的柴油价格变化机制的原因

  1，石油价格的波动，正常情况下，价格随当天国际石油价格的涨跌而涨跌
  2，整体的需求，柴油一般3-11月为消费旺季，这段时间易涨难跌
  3，特定的活动，对环保，空气质量的特别要求，易涨难跌
  4，主要炼油厂的开工率，检修率决定柴油的产量影响油价
  5，环保安监的力度
  希望大家都能在工作中能和客户保持良好的沟通，让价格的涨跌不在是件双方发愁的事情。