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一、人员配备
消毒毛巾店经营人员,除了要有敬业精神外,还需要化学物理方面的基础知识,纤维及面料知识也是必不可少的。由于设备都比较复杂。所以,最好应该懂一点电气和机械维修方面的常识。人员的招聘及培训也是要尽早实施的。人员的数量及他们的文化程度也是考虑的因素。这样才能为顾客提供优质服务。
二、广告宣传
对消毒毛巾店或一间消毒毛巾公司来说,广告宣传是非常重要的,要留住顾客,除了服务和消毒毛巾技术外,关键还在让人家认识你,知道你,信任你。必须进行企业形象策划宣传。
三、消毒毛巾店位置
对一间消毒毛巾店或消毒毛巾公司来说,收发营业门店数量和选点非常重要。
我们的顾客可以肯定大部分是工薪阶层,每天都要上下班,所以消毒毛巾店应设在上下班的必经之路,例如公交车中转站,大公司附近,地铁站口、写字楼附近。对家庭主妇来说,肉菜市场,超市附近、高级住宅花园、公寓、新村等小区住宅群。
营业门店形象当然要醒目,要令人感到舒服为好。
地点选好以后,除了租金要考虑,门店的大小也要给予足够的考虑。当然依据是以业务量和送衣车的周转能力设定。
有的用户担心自己生意好后,别人也会挤过来,其实这个问题很好解决,因为现在是市场经济,互相竞争是很正常的,要在生意上取胜,应该通过自己的服务和技术比别人强,同时加强内部管理以求降低成本,这些才是真正胜人一筹的关键。
四、消毒毛巾店布置
消毒毛巾店或消毒毛巾房究竟如何布置是大有讲究的。
首先,从进门口看进去要给人一种整齐、清洁、文明生产的感觉,采光一定要好。因为很多问题都在生产中发现的,例如织物褪色、污渍等问题都是在采光良好的条件才能发现,装饰不必太高档,但要实用,照明不应该是背光,要充分利用自然光,一是节约能源、二是识别色差更正确,地面也不必太光滑,因为这容易让人摔跤。
有的设备放在门市部更要注意树立形象,这样会使顾客感到送进来的衣物是可以让人放心的,更有透明度,这是一种前铺后场的设置。
现在很多名牌消毒毛巾店,都很注意树立自己的个性形象。例如,有时在某一时间里同时有很多顾客来消毒毛巾或取衣,这时让他们设一个休息空间,这也是体现服务质量的一个方面。
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