一、管理层

公司内外部环境因素分析：SWOT分析（竞争对手，行业标杆等）、宏观因素分析（政治，经济，文化等）、微观分析（行业，产品结构/定位、发展趋势等）

企业风险分析：产品安全、生产安全、环保、财务、设计、制造、供应、行业等

公司战略：未来3-5年的公司总体战略规划及目标，战略展开（职能战略）及战略目标展开

年度业务计划/经营计划制订及统计：按照公司总体战略目标制订本年度公司级业务计划并落实到各部门，建立公司各部门的KPI指标，按规定周期收集和统计目标达成结果并进行趋势分析，提出改进措施。需提交连续12个月的统计结果。业务计划包括每个顾客及供应商的业绩监控，质量成本，质量目标，经营性指标，管理性指标，过程指标等

管理评审：管理评审计划-各部门汇报资料汇总-管理评审会议签到-管理评审报告-持续改进计划-实施结果

内部审核

体系审核：内部审核实施计划-审核实施记录-体系审核报告-不符合项报告（含原因分析，纠正措施及验证）-不符合项分布表-首/末次会议签到表

过程审核：过程审核年度计划-过程审核实施计划-审核实施记录-过程审核报告-不符合项报告（含原因分析，纠正措施及验证）-不符合汇总表-首/末次会议签到表

产品审核：产品审核年度计划-产品审核实施计划-实施记录（全尺寸报告，各项功能和性能试验报告，材料报告）-产品审核报告

二、技术

新品开发：每个系列产品至少一套完整的APQP资料，关注产品标准、顾客要求、开发目标、产品设计验证、评审、确认记录、阶段性验证报告等

所有汽车产品的PPAP资料，包括所有产品的图纸、控制计划、工艺文件。

过程验证：工艺验证记录（PPK、MSA、特殊过程、产能、成本、合格率等）

设计更改：申请单-变更前的评审-变更方案-变更记录-变更后的评审-技术通知单/文件更改通知单-相关文件修订（图纸、标准、FMEAS、控制计划、工艺、检验规程等）-变更履历

技术文件管理：技术文件清单-文件归档记录-复印分发记录-修订记录-修订后的收发记录-借阅记录：外来文件清单（与产品有关的标准）-文件归档记录-复印分发记录-有效性检查及更新记录-借阅记录

三、生产

1、生产计划：客户订单/销售计划-制造可行性评审-生产计划-生产指令-生产统计，包括产能分析

2、生产工艺管理：作业准备验证（首检）、工艺参数监控记录（如生产不负责则由质量负责）

3、生产过程控制：交接班记录、生产动态记录（设备维修、模具/工装维修、刀具/工具更换、产品更换、物料更换等）

4、现场管理：区域划分（生产区、合格区、来料放置区、待检区、不合格区、发货区、通道等）、产品标识、现场应保持干净整洁

四、设备

1、台账-设备卡-年度保养计划-保养记录-日常点检记录-维修记录-绩效指标统计，满足预测性维修要求

2、新设备或大修后-设备验收记录-台账-设备履历

3、设备标识：环境保护设备/安全防护设备/关键设备的标识及状态标识（待修、停用、正常等）

4、特种设备管理：清单、备案资料、年检记录；包括：行车、叉车、电梯、压力容器、锅炉等。

五、工装

1、新工装：开发计划-工装设计（图纸、标准等）-采购订单/自制计划-验收单（检验记录等）-台账

2、日常管理：台账-库存定期检查记录-维修记录-定期精度检查报告-工装履历-废申请单（要填上处置记录）

3、工装标识：编号、产权及状态标识（待修、停用、正常、报废等）

工装包括工具、专用检具、模具、夹具、刀具（含磨具）、可重复利用的物流器具等。

六、营销

1、市场营销：市场分析、行业分析、市场定位、业务分析、竞争对手与行业标杆分析、SOWT分析、营销策略、营销规划等

2、顾客档案：顾客清单-顾客特殊要求清单

3、订单管理：顾客订单/销售计划-可制造性评审记录-月度订单登记-发货计划-订单执行跟踪记录-发货记录-销售业绩统计

4、合同管理：包括销售合同、技术协议、质量协议、图纸等-合同评审表

5、退货或顾客抱怨：顾客投诉登记表-汇总-8D报告-变更通知单加文件更改通知单-相关文件修订（控制计划、FMEAS、工艺、检验规程等）。该项由质量或营销提供

5、满意度管理：顾客满意度调查表/顾客满意度测评（内部评价）-顾客满意度评价报告

6、顾客文件管理：顾客文件清单（顾客标准、图纸、合同、技术要求、相关协议等）-文件归档记录-复印分发记录-更新记录-修订后的收发记录-借阅记录

苏州市肯达信管理咨询有限公司是一家专业从事社会责任验厂咨询、质量体系验厂咨询、GRS认证、GOTS认证、RWS认证、RDS认证、RCS认证、OCS认证、BSCI认证、ICTI认证、WRAP认证、C-TPAP认证、SA8000认证、ETI认证、GMI认证ISO认证的企业管理咨询辅导机构，帮助工厂一次性顺利通过BV验厂、CSCC验厂、ITS验厂、SGS验厂等各类审核。苏州肯达信企管是由著名公司业内人士发起成立的专业验厂咨询公司,专业提供：

（一）SGS验厂咨询服务、CSCC验厂咨询辅导、ITS验厂咨询培训、BV验厂咨询辅导、GSC验厂咨询辅导等第三方公证行验厂咨询培训服务；

（二）Office Depot 、forever21、Wal-Mart、LIDL、Kmart、Disney、Nike 、Adidas、Khol’s、safeway、SeanJohn、Target、Wrap、Puma、PVH、Costco、COCA-COLA、POLO、BIGLOTS等低、中、高客人验厂咨询培训服务；

（三）ICTI、ETI、BSCI、WRAP、SA8000、ISO等国际认证咨询辅导。

客户群覆盖了浙江、江苏、上海、广东、福建、山东、山西、辽宁、天津、北京、安徽等地区。

欢迎来电咨询苏州肯达信企管!

联系人：罗先生

联系方式：152-9567-2947  hon3676（Wechat）