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上海市先锋液晶电视维修是经工商部门批准的正规维修企业，是多家知名品牌指定的售后维修点，经过多年的发
展，公司现有维修技术人员52名，所有人员都经过正规的培训，能够为广大市民提供优质，便捷，专业的维修服
务随着电子技术的发展，对维修的要求越来越高，一直与厂家保持紧密的关系，为维修所需的零件提供了保障！

服务理念：

1准时准点，能在顾客预约的时间内到达

2按照上海市物价局规定收费

3技术过硬，能准确，快速的查出故障，在最短的时间内到达

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先锋液晶电视维修服务

目前，中心具有全国最先进的机械设备和专业技术人员，公司实力雄厚，经验丰富，技术过硬。员工多达几十余
人主要从事各项工程专业需要的调动。同时中心的每一位员工都经过各专业严格的培训，审批合格上岗。不但具
有丰富的现场设计安装和运行实践经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。中心始终本着“至城奉献、以致
求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神。上海先锋液晶电视维修中心本着为民服务的理念，多年来深受

广大先锋液晶电视客户的信懒，上海先锋液晶电视维修中心现已与众多单位达成长期合作关系。同时中心有来自

国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入，从而提高了先锋液晶电视维修中心的维修质量和维修效率，降低

了先锋液晶电视售后服务投诉，客户满意达100%。

上海先锋液晶电视维修中心维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工作经验。不但具有丰富的
现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。上海先锋液晶电视维修中心始终本着
“至城奉献、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，广州先锋液晶电视维
修中心将竭诚为您服务！上海先锋液晶电视维修中心收费方面严格执行市物价局和我公司的《维修收费标准》，
更换旧件返还给客户，不夸大故障，上海先锋液晶电视维修中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在
保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，中心负责返修。

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先锋液晶电视维修服务上海先锋液晶电视维修站/先锋售后技术维修中心服务范围：先锋背投液晶电视维修、先
锋等离子液晶电视维修、先锋液晶液晶电视维修

先锋液晶电视家电产品服务政策:

1、先锋液晶电视在三包有效期内，用户必须出具购买先锋液晶电视和有效三包凭证才能享受包退、包换和保修
的权利；若用户无法出具有效的三包凭证和购机先锋液晶电视，则依照出厂日期后的第90日为三包期的起始日期
。

2、自购买之日起七天内，先锋液晶电视出现国家规定的《液晶电视机商品性能故障表》所列性能故障，经鉴定
属实的，用户凭证明购买日期的正式先锋、有效保修卡，可到原购机地点要求退货或换货。经销商应将故障现象
标注清楚，将证明购买日期的正式先锋液晶电视或复印件、有效的保修卡连同先锋液晶电视一起返回所在区域的
先锋液晶电视指定服务点，指定服务点核实（故障现象、保修卡及用户资料）无误后，才予以更换同型号同规格
的先锋液晶电视。

3、 自购买之日起第八天至第十五天内，若先锋液晶电视机出现国家规定的《液晶电视机商品性能故障表》所列
性能故障的，经鉴定属实的，用户需持有证明购买日期的正式先锋液晶电视、有效的保修卡，到指定服务点要求
换货或维修，对于更换先锋液晶电视机的用户指定服务点同时收回旧保修卡和购机凭证（先锋液晶电视或收据）
复印件，重新开具新保修卡给用户。

4、先锋液晶电视维修参照国家三包法第十一、十二条规定，七天内可选择退换，十五天内可选择换修，符合换
货条件的按规定给予更换。

5、 保修说明：保修服务只限正常使用下有效。一切人为损坏及以下条款均不在免费保修范围内。但我公司提供
维修服务，并收取适当费用。

5.1、由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸等造成的先锋液晶电视损坏（如：食物液体沾渍、
进液、外力作用、外围部件的刮痕、划伤和损坏等）。

5.2、用户自行拆机，非经先锋液晶电视有限公司认可之维修和改装（如：改频、安装、调整或任何不正确改变
所造成的损坏）。

5.3、使用非厂家认可的配件，未依说明书使用、维护、保养，因运输及其它意外而造成先锋液晶电视损坏。

5.4、不正确或不正当的操作使用所造成的先锋液晶电视故障或损坏。

5.5、先锋液晶电视外表的各种标签、各类零件（如按钮），自耗零件和因使用而造成先锋液晶电视外表的磨损
。

5.6、超过三包有效期的。

5.7、无三包凭证及有效先锋的，但能够证明该先锋液晶电视机商品在三包有效期内的除外。

5.8、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。

6、 人为损坏的故障机，不再享受保修权利，我公司提供维修服务；但进水机或严重人为损坏机维修应当先签定
有关《维修协议》。

7、 上海先锋液晶电视维修产品在三包期内出现国家规定的《液晶电视机商品性能故障表》所列性能故障同时又
有人为损坏的，不再享受保修权利，但我公司提供维修服务，同时需视损坏情况收取维修材料费和维修劳务费。

8、 先锋液晶电视不符合保修条件需收取费用的，须在维修记录或收费先锋液晶电视或收据上注明不符合保修条
件原因，并请用户签名认可，否则出现用户投诉，将由承修单位负责。

9、 非保修机维修后对先锋液晶电视原故障保修30日。

10、 送修机器注意事项：

11. 1、填写送修单时请用楷体填写，须填写用户姓名、联系电话、故障现象、要求检测或维修以及其它内容。
我们将根据用户所填写的内容进行判断和处理。

11.3、凭有效的取机凭证取机。若取机凭证丢失，须带本人身份证或有效证件到取机处办理挂失手续。7个工作
日后方可凭身份证取机。

11.4、支票付款请在款到后取机。

12、 先锋液晶电视服务制度的最终解释权归先锋液晶电视有限公司。 

先锋液晶电视产品服务政策 　

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先锋液晶电视维修服务

1) 服务承诺：

1. 享有知悉其购买的先锋液晶电视产品的配置、三包承诺、服务网点的真实情况的权利。

2. 享有对先锋液晶电视产品和服务进行监督的权利。

3. 有权选择先锋液晶电视责任有限公司（以下简称“先锋液晶电视公司”）认证的任何一家维修机构获得服务
。

4. 积极配合经销商作好验机工作。

5. 配合经销商，正确填报《用户回执单》。

6. 三包期内，妥善保管《用户手册》和三包凭证。

7. 退机时，应当将该机用原包装材料包装完整，保证附件物品齐全。如果丢失或遗弃附件物品、包装材料，需
在退机时扣除相应的费用。退换机时应当返回原三包凭证。

上海先锋液晶电视维修24小时服务热线 400-820-3783  021-54100188

先锋液晶电视家电产品服务政策