尊敬的上海用户您好！非常感谢您使用我公司电视系列产品，我们将为您提供最周到和最优质的服务，如
果您在使用过程中出现故障或有什么疑问，请您致电我们24小时免费客服电话：400-820-3783用我们的真心为您
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上海市索尼电视机维修电话服务热线：021-54100188

上海SONY电视机维修|索尼电视机维修电话|上海索尼电视机维修中心电话：400-820-3783

上海市SONY电视机维修部,上海索尼电视机维修点，上海市索尼电视机维修站投诉电话：021-54100188

网址：：http://www.yjtv168.com

上海索尼电视维修站/索尼售后技术维修中心服务范围：索尼背投电视维修、索尼等离子电视维修、索尼液晶电视维修  

  上海索尼电视维修中心是上海地区规模最大的电视机专修知名企业。因为我们专注于电视维修服务，而且在电视维修行业经营了十三年，有着别家无法比拟的丰富经验，所以我们有着独一无二的优势——专业；庞大的团队，细腻的服务，我们深知要维持在上海地区电视维修行业龙头地位，就离不开最最重要的东西——服务！

上海索尼电视售后服务承诺：

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。400-8203783维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6）经我中心(上海索尼电视维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

索尼电视产品服务政策 ：

1、 索尼电视在三包有效期内，用户必须出具购买索尼电视和有效三包凭证才能享受包退、包换和保修的权利；若用户无法出具有效的三包凭证和购机索尼电视，则依照出厂日期后的第90日为三包期的起始日期。

2、自购买之日起七天内，索尼电视出现国家规定的《电视机商品性能故障表》所列性能故障，经鉴定属实的，用户凭证明购买日期的正式索尼电视、有效保修卡，可到原购机地点要求退货或换货。经销商应将故障现象标注清楚，将证明购买日期的正式索尼电视或复印件、有效的保修卡连同索尼电视一起返回所在区域的索尼电视指定服务点，指定服务点核实（故障现象、保修卡及用户资料）无误后，才予以更换同型号同规格的索尼电视。

3、 自购买之日起第八天至第十五天内，若索尼电视出现国家规定的《电视机商品性能故障表》所列性能故障的，经鉴定属实的，用户需持有证明购买日期的正式长虹、有效的保修卡，到指定服务点要求换货或维修，对于更换索尼电视的用户指定服务点同时收回旧保修卡和购机凭证（索尼或收据）复印件，重新开具新保修卡给用户。

4、索尼电视维修参照国家三包法第十一、十二条规定，七天内可选择退换，十五天内可选择换修，符合换货条件的按规定给予更换。

5、 保修说明：保修服务只限正常使用下有效。一切人为损坏及以下条款均不在免费保修范围内。但我公司提供维修服务，并收取适当费用。

5.1、由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸等造成的索尼电视损坏（如：食物液体沾渍、电视进液、外力作用、外围部件的刮痕、划伤和损坏等）。

5.2、用户自行拆机，非经索尼电视有限公司认可之维修和改装（如：改频、安装、调整或任何不正确改变所造成的损坏）。

5.3、使用非厂家认可的配件，未依说明书使用、维护、保养，因运输及其它意外而造成移动电话损坏。

5.4、不正确或不正当的操作使用所造成的移动电话故障或损坏。

5.5、移动电话外表的各种标签、各类零件（如按钮），自耗零件和因使用而造成索尼电视外表的磨损。

5.6、超过三包有效期的。

5.7、无三包凭证及有效长虹的，但能够证明该索尼电视商品在三包有效期内的除外。

5.8、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。

6、 人为损坏的故障机，不再享受保修权利，我公司提供维修服务；但进水机或严重人为损坏机维修应当先签定有关《维修协议》。

7、 上海索尼电视维修产品在三包期内出现国家规定的《电视商品性能故障表》所列性能故障同时又有人为损坏的，不再享受保修权利，但我公司提供维修服务，同时需视损坏情况收取维修材料费和维修劳务费。

8、 索尼电视不符合保修条件需收取费用的，须在维修记录或收费索尼电视或收据上注明不符合保修条件原因，并请用户签名认可，否则出现用户投诉，将由承修单位负责。

9、 非保修机维修后对索尼电视原故障保修30日。

10、 送修机器注意事项：

11. 1、填写送修单时请用楷体填写，须填写用户姓名、联系电话、故障现象、要求检测或维修以及其它内容。我们将根据用户所填写的内容进行判断和处理。

11.3、凭有效的取机凭证取机。若取机凭证丢失，须带本人身份证或有效证件到取机处办理挂失手续。7个工作日后方可凭身份证取机。

12、 索尼电视服务制度的最终解释权归索尼有限公司。

索尼电视产品服务政策 　

1) 服务承诺：

1. 享有知悉其购买的索尼电视产品的配置、三包承诺、服务网点的真实情况的权利。

2. 享有对索尼电视产品和服务进行监督的权利。

3. 有权选择索尼电视责任有限公司（以下简称“索尼电视公司”）认证的任何一家维修机构获得服务。

4. 积极配合经销商作好验机工作。

5. 配合经销商，正确填报《用户回执单》。

6. 三包期内，妥善保管《用户手册》和三包凭证。

7. 退机时，应当将该机用原包装材料包装完整，保证附件物品齐全。如果丢失或遗弃附件物品、包装材料，需在退机时扣除相应的费用。退换机时应当返回原三包凭证。

索尼家电产品服务政策 　

服务政策

一、服务宗旨

提供最好的服务、创建一流的品牌

二、服务要求

中心城市24小时内服务到位，边远地区预约服务。
 

索尼电视维修案例:    1、索尼25NL9000（5T20机心)开机几分钟才有图像，是CPU坏。   
2  索尼8000-2582A（5P10机心）开机蓝屏，无图无声，光栅不满屏，是4.43MHz晶振坏。   
3、索尼8000Y-2188（3Y01机心）场线性不良，不存台， ?C203（L7805）坏。   
4、索尼8000-2199（4N10机心）图像压缩1/3，是IC301（L7809）坏。  
 5、索尼8000S-2588（5501机心）缺绿色，是C219漏电。   
6、索尼8000N-2199（3N10机心）交流声大，是C409漏电。   
7、索尼2582（5P03）白屏回扫线，是R514（220kΩ）开路。  
 8、索尼29TA9000（5T20机心）开机蓝屏无字符，控制失灵，是C026失效。   
9、索尼8000-C2582（5P30机心）开机烧行输出管，是C327容量变小。   
10、索尼2522（5T01机心）三无， 是R329开路。   
11、索尼29NL9000型（5T20机心）不开机，红灯亮， 是R610由100Ω变为500Ω。   
12、索尼29SL9000（5T20机心）行中心偏，是C310（470pF）瓷片电容开路。   
13、索尼8000T-2199（3T01机心）白光栅，遥控、键控失灵， 是C013瓷片电容失效。   
14、索尼2199（4J01机心）行不同步，是C219瓷片电容漏电。   
15、索尼2998WF（5P20机心）开机"吱吱"叫，满屏横线干扰，是C329不良。   
16、索尼2522（5T10机心）自动关机，是ZD602（12v）稳压管不良。   
17、索尼29TF9000（5T20机心）屏幕中有黑线， 是C215不良。   
18、索尼8000-2998WF（5P20机心）不开机，是C619（250V/220μF）漏电。   
19、索尼8000-2922（5P03）开机行幅窄，是ZD301（8.2V）稳压管不良。   
20、索尼2582-（5P03机心）图像时有时无，是C131开路。   
21、索尼2140（4A机心）三无，是C621漏电。   
22、索尼8000-T2198（4T01机心）自动关机是D603不良。   
23、索尼29SL9000（5T20机心）伴音正常无光栅，是行消稳电路开路。   
24、索尼8298（5P03机心）伴音有"嘟嘟"杂音，是C912（100pF）漏电。   
25、索尼29TG9000不开机，是ZD601性能不良。   
26  索尼21NL8800（3T20机心）图像为负像，是Q005击穿。   
27、索尼2140-8000T无字符，是L001变值。索尼数码8000－2522机，

故障现象：场上线性拉长，下线性正常，下幅度略微缩短，中央一条亮线。【CPU TMP87CK38N   解码  TB1240   场快 TA8427K】  且用户说有时还会正常。起初以为有虚焊，但补焊无效。后更换TA8427  TB1240均无效。最后查为反馈端到地一瓷片电容C327【测容量由103变为203】，更换故障排除。

索尼6D95机蕊三无故障,指示灯亮. 不良点位M1269NA原理分析M1269NA是RGB三基色视频处理蕊片,受总线控制.当总线出现故障时此机将无光栅,其偏色,缺色等.LM1269NA作用就是将RGB,输入的视频信号进行缓冲放大处理后送入视频输出电路进行功率放大. 常见问题解答:      

 问: 为什么电视机没有视频输出接口？      

 答:由于电视机的视频输入接口1是输出共用的，需要在设置菜单中选择此接口的作用（输入还是输出）才能正常使用。       

     问:为何选择了视频输入3或分量输入1时没有画面？答:由于电视机采用了视频输入3与分量输入1共用接口，所以需要事先在设定菜单中选择这组接口用于哪种输入。如用作视频输入3请将AV电缆的黄色端子连接到最上方的绿色接口。

上门服务范围：浦东、杨浦、闸北、虹口、普陀、黄浦、静安、卢湾、长宁、闵行、宝山、徐汇

上海索尼液晶电视售后维修电话上海索尼液晶电视维修服务中心
上海索尼电视维修售后统一服务热线：400-820-3783
公司地址：徐家汇天钥桥路859号12楼D座   维修电话：400-820-3783

上海索尼集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。上海索尼在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过6万人，已发展成为大规模的跨国企业集团，2008年上海索尼集团实现全球营业额1190亿元。

 
上海索尼集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年底，上海索尼进入第四个发展战略阶段——全球化品牌战略阶段。创业25年的拼搏努力，使上海索尼品牌在世界范围的美誉度大幅提升。2009年，上海索尼品牌价值高达812亿元，自2002年以来，上海索尼品牌价值连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。上海索尼品牌旗下电视、空调、电视、电视、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中上海索尼电视、电视还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。

2008年3月，上海索尼第二次入选英国《金融时报》评选的“中国十大世界级品牌”。2008年6月，在《福布斯》“全球最具声望大企业600强”评选中，上海索尼排名13位，是排名最靠前的中国企业。2008年7月，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，上海索尼集团连续五年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。2008年上海索尼入选世界品牌价值实验室编制的《中国购买者满意度第一品牌》，排名第四。上海索尼已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。

 据世界著名消费市场研究机构欧洲透视（Euromonitor）发布最新数据显示，上海索尼在世界白色家电品牌中排名第一，全球市场占有率5.1%。这是中国白色家电首次成为全球第一品牌。同时，上海索尼电视、上海索尼电视分别以10.4%与8.4%的全球市场占有率，在行业中均排名第一。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域，上海索尼也处于世界领先水平。“创新驱动”型的上海索尼致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。

 
截止到2009年上半年，上海索尼累计申请专利9258项，其中发明专利2532项。在自主知识产权的基础上，上海索尼已参与19项国际标准的制定，其中5项国际标准已经发布实施，这表明广州索尼自主创新技术在国际标准领域得到了认可；上海索尼主持或参与了215项国家标准的编制、修订，其中172项已经发布，并有8项获得了国家标准创新贡献奖；参与制定行业及其它标准441项。上海索尼是参与国际标准、国家标准、行业标准最多的家电企业。

 
在创新实践中，上海索尼探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式引起国际管理界高度关注。目前，已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究。上海索尼的30余个管理案例被世界12所大学写入案例库，其中，“上海索尼文化激活休克鱼”管理案例被纳入哈佛大学商学院案例库，上海索尼“市场链”管理被纳入欧盟案例库。

 2009年，上海索尼实施全球化品牌战略进入第四年。上海索尼将继续发扬“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，深入推进信息化流程再造，建立从以用户为中心的信息化流程，搭建全球化运营的物流、资金流、信息流网络，创出中华民族自己的世界名牌！

上海索尼集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。上海索尼在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过6万人，已发展成为大规模的跨国企业集团，2008年上海索尼集团实现全球营业额1190亿元。

 
上海索尼集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年底，上海索尼进入第四个发展战略阶段——全球化品牌战略阶段。创业25年的拼搏努力，使广州索尼品牌在世界范围的美誉度大幅提升。2009年，上海索尼品牌价值高达812亿元，自2002年以来，上海索尼品牌价值连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。上海索尼品牌旗下电视、空调、电视、电视、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中上海索尼电视、电视还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。

 上海索尼电视售后技术维修中心服务范围：索尼背投电视维修、索尼等离子电视维修、索尼液晶电视维修、索尼投影机维修等。精湛技术，现场维修，根除故障，一次就好！
   

上海索尼电视维修中心自99年开业至今，先后在各区建立十多个连锁维修服务网点;引进薄膜压屏机、金属膜线路激光焊接机、先进的集成元器件检测议等设备;服务客户达60多万家。目前有技术人员30余人，全部持有国家
颁发上岗资格证书，直接由厂家培训（90%技术人员来自厂家一线技术部门），且维修经验均有十年以上.随着电
子技术的发展，对维修的要求越来越高，维修中心一直与厂家保持紧密的关系，为维修所需的技术参数及零配件
提供了质量的保障！。

上门服务区域：浦东、杨浦、闸北、虹口、普陀、黄浦、静安、卢湾、长宁、闵行、宝山、徐汇。统一派单、统
一管理；欢迎来电!实行7×24小时服务（每周7天，每天24小时）

上海索尼电器维修部服务承诺:

一、准时准点，能在顾客预约的时间内到达；

二、严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

三、上海市内免费派技师上门检测故障，换下的旧零件返还给用户,维修全程接受用户监督；严把配件质量关，
杜绝假冒伪劣配件的使用。

四、收费合理，严格执行市物价局和我公司公布的《电视维修收费标准》范围内执行。

五、技术过硬，能准确，快速的查出故障，一般故障现场一小时内可解决；

六、原厂配件、精湛技术，根除故障，一次就好！

七、中心不断完善管理，所有维修档案录入电脑，客服部及时回访跟踪维修服务质量；

八、服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修
；建立上门维修制度：及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修，市内不收上门费；

九、外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

十、经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，
我中心负责返修。

十一、客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

十二、建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟
踪回访。

索尼电视维修：电视故障受理类型

1、索尼电视维修：等离子屏故障：屏幕故障(屏裂，屏暗，屏污，屏模糊，闪屏，黄屏等)；

2、索尼电视维修：屏幕显示故障(屏幕出现亮点，亮块，亮线，暗线、光栅，横线，竖线等)；

3、索尼电视维修：开机三无(既无图象，无光栅，无伴音，电源指示灯不亮等等)；

4、索尼电视维修：开机异常(开机自动换台，音量自动增加等)；

5、索尼电视维修：声音不正常(声音音量小，沙哑，失真等等)；

6、索尼电视维修：无规律自动关机(开机后不久自动关机) 等等 ；

7、索尼电视维修：不能遥控(遥控器不起作用，灵敏度不高) 等等

8、索尼电视维修：图象不正常(图像抖动，图像模糊，图像失真，色彩失真，图像突然消失等)；

9、索尼电视维修：开机后机器内有异响等等；

10、索尼电视维修：图象无法调节(亮度无法调节，对比度无法调节，大小比例无法调节) 等等

11、索尼电视维修：电源板故障(开机通电后，指示灯不亮，自动关机，突然死机等)；

12、索尼电视维修：图像不正常(无图像，图像变形，图像定格，色彩失真等等)

液晶电视日常应如何进行维护？
　　1、 避免长时间显示静止画面在长时间不看电视时，最好关闭机器，或者降低其显示亮度，否则容易导致内部烧坏或者老化。此外，长时间显示一幅图片会造成液晶屏幕的损害，有可能导致某些液晶像素过热，进而使电视机出现更多坏点.
　　2、 选用推荐分辨率目前，有些液晶电视的分辨率可以调节，然而在推荐的分辨率下使用液晶电视是对液晶屏幕的一种保护，在推荐的显示分辨率下，液晶电视才能生成最优质的画面。
　　3、 避免损伤表面液晶显示屏非常脆弱，直接碰触或直接用力撞击液晶屏，很容易造成屏幕上细小的损伤，产生所谓的“坏点”。例如，许多人有用手指对屏幕“指指点点”的习惯，这很有可能会对液晶电视造成致命的损害。此外，要看管好自己的小孩和他们的玩具，对液晶屏的任何撞击、划刻都会带来直接的损伤，并且极有可能导致整块屏幕报废。
　　4、 保持干燥潮气对于电视机的损伤很大，因此要注意保持电视机的干燥度。即使长时间不看电视也要定期开机通电，以便将机内的潮气驱赶出去。如果屏幕“泛潮”的情况较严重，还是拨打售后服务，请维护人员上门检查为好。较严重的潮气会损害电视里的元器件，尤其是给含有湿度的液晶电视通电时，会导致液晶电极腐蚀，造成永久性损害。
　　5、 正确清洗如果发现显示屏表面有污垢，应使用正确的方法将污垢清除。如果屏幕上仅有一些灰尘的话，用一块微湿的软棉布轻轻地擦去灰尘即可；如果是屏幕比较脏一定要选用专用清洁剂。需要注意的是，不要将清洁剂直接喷到屏幕表面，它很容易流到屏幕里面导致屏幕内部出现短路故障，造成不必要的损失。清洁屏幕还需要定时定量，频繁擦洗也会对电视屏造成一些不良影响。
　　6、 勿自行拆机还有一点需要特别注意的是，不要擅自拆卸液晶电视。首先，液晶电视机构精密，核心屏幕脆弱，非专业人员对液晶电视进行拆卸维修，有可能对电视机造成更大损害。一个小金属屑的脱落都可能造成严重的后果。其次，即使关闭了很长时间，电视的背景照明组件中的CFL换流器依旧可能带有大约1000伏的高压，这种高压容易对人体造成严重伤害。
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