不管是广州搬家公司还是全国的搬家行业中，不时会出现坐地起价、顺手牵羊、服务态度差等行业“潜规则”。在广州搬家公司中，有不少还是“冒牌”搬家公司。他们打着正规搬家公司的旗帜，大摇大摆上街接活儿。让市民不再相信“正规”搬家公司，广州搬家行业陷入“黑白不分”的状况。据了解，中国标准化研究院将对搬家行业进行规范，现在正在征求民意。望届时，广州搬家行业能步入“正轨”。
　　业内人士指出，由于这个行业起步较晚，目前，各类搬家服务组织的业务背景、经营规模以及服务质量差别很大，类型各异，明显存在着“散、小、弱、差”等突出问题，服务质量欠规范，广州搬家公司鱼龙混杂、良莠不齐，已经成为制约搬家服务行业健康发展的瓶颈。 不过这种情况有望得到改善。我们从中国标准化研究院获悉，搬家服务的两个国家标准《搬家服务质量规范》和《搬家服务企业分等定级要求》，目前已经形成征求意见稿，正在面向全社会广泛征求意见。
　　据了解，《搬家服务质量规范》参考了国际搬家服务组织的有益经验，指导国内搬家服务组织以客户需求为出发点，采用科学、优化的操作管理模式，实现服务质量控制。同时，又通过客户对服务满意度等信息反馈形式来督促组织改进服务，提高服务质量，增强企业竞争力。
　　“只有把准入门槛抬高，让那些低素质、小规模的杂牌军难以轻易介入这个市场，才能为整个行业的规范运行打下坚实基础。”几家正规广州搬家公司的老板认为，在目前这个没人监管的行业现状下，只有靠规范自身的服务，做自己的品牌，才能维持发展。
　　广州搬家市场正在等待一个全新的行业“标准”，不过在此之前广州搬家公司也不能够“坐以待毙”。公司内部形成良好的企业文化、企业管理模式亦是相当重要的，在搬家服务过程中、优质的服务亦能在市民心中“扎根”，又能形成良好的口碑，宣传自己、推广自己，带来更大更多的客户群。
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