星光玉柴系列发电机，至1981年开始研制、生产六缸柴油机，稳定可靠的质量深得用户的青睐，并被国家列为节能产品，在当今能源不足，资源匮乏的时期立足坚毅，确定了“玉柴机器王牌动力”的品牌地位。
 本公司秉承“产品如人品，先做人后做事，一切为用户着想”等经营理念，现对产品服务工作郑重承诺：
1、技术服务：免费派员到现场作技术指导，协助搞好机房设置，免费调试，免费替用户制订培训计划、（工厂或现场）培训操作人员，双方商量培训方式，内容及时间，按照实际情况而定。
2、配件服务：三包期内免费提供部分易损件，三包期外长期供应零配件和技术支持。
3、维修服务：用户在使用中如出现产品任何故障，将随时派员到现场服务，公司凭经销公司或用户单位的维修报告及产品证明书，本省24小时安排落实到位，外省36小时以内安排落实到位，三包期为壹年或运行1000小时（以先到为准），终身服务。本公司在三十多个城市设立62多个技术服务部。
4、服务原则：产品在使用中，如出现故障，公司可派员现场服务，确保及时运转。