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为什么发展这么快?

“我们先看看DocuSign的股东结构,包含Google、SAP、微软、Salesforce、KPCB、Accel Partners、BainCapital、英特尔和三星等多家风投机构,主要分为三大类别,软件公司、风险投资、还有产业巨头公司。DocuSign通过这些股东的生态圈,加强上下游的互动合作,不断扩大自己的朋友圈,逐渐把电子签章变成了企业信息化的基础设施服务。”

例如,DocuSign的电签平台嵌入微软的Office365平台,包括Outlook,Word, SharePoint Online 和SharePoint Server 2013等。这样,用户可以在办公协同时,无需离开Office365的平台,便可以轻松完成电子签名的过程。

在DocuSign看来,微软拥有全面的数据平台和云平台,能够提供基于开放标准的产品、服务和解决方案。此外,微软还拥有强大的技术支持团队和开发者生态社区,这都能为DocuSign在战略合作和获得融资之后,更好地专注于技术与产品解决方案的提升。

另一方面,DocuSign利用API接口,使用户集成其签名的功能,而又无需换掉DocuSign自己的图标。DocuSign业务相对蓬勃的发展,其中很大一部分原因是API的作用。

就这样利用“朋友圈协同效应”和API接口,DocuSign服务所覆盖的行业范围极广,几乎可以说是将触角伸入到了每一个行业之中。而在科技、医疗与金融服务等翘楚行业之中,DocuSign更是取得了更多的大客户市场。

根据DocuSign招股书所示,全球前10科技公司中有7家公司在使用Docusign的服务;全球前20的医药公司中有18家在使用Docusign的服务;全球前15的金融服务公司中有10家在使用Docusign的服务。

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的网络协同效应形成之后,它的市场份额不断提升,甚至逐渐形成垄断效应。不过,这个网络效应的形成需要时间的积累,一个是外延式的生态合作伙伴扩张,另一个就是内涵式的头部客户拓展,你的网络效应达到一定企业的用户数之后,他才慢慢形成,一旦形成,这种市场份额增速是不可逆的。”

反观到国内市场,陈利伟继续说道,我先不判断2019年是否是一个爆发的一年,但一定是电子签名行业快速增长以及市场格局初步确定的一年。

“经过几年的发展,目前形成3家的市场格局,但是这不是最终格局,大家还在博弈竞争阶段。博弈的核心点就两个方面,内看收入规模、客户结构及客户质量,外看“朋友圈”效应。但归根结底是收入规模。我们都知道,在国内企业服务行业头部企业营收过亿人民币是这个行业开始进入快速增长期的标志。

电子签名行业在目前也已经进入了这个阶段,像e签宝就是这个行业中率先进入“亿元俱乐部”的企业,这是这个行业标志性的里程碑。未来三年,这个行业马太效应将会愈发明显。未来几年,随着这三家不断扩大自己的朋友圈,强化生态建设,以谋求市场份额的扩大,如果有一家慢一步,都可能会掉队,甚至市场会出现垄断格局。