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目前,我司已在济南、乌鲁木齐、天津、上海、成都、沈阳、西安和广州、设立了办事处,并在济南、哈尔滨、昆明、兰州、深圳和乌鲁木齐等各大城市都拥有物流服务合作伙伴,已经形成了以上海为中心,覆盖全国各大城市的完善的物流服务网络。公司一直致力于物流网络的建设和社会资源的整合,大力降低运输成本,业务范围不断扩展,物流服务涉及到机械设备、食品、化工产品、日用品、医药、书刊、电子通信设备等各个领域。凭借我们日益完善的管理体系和特有的经营理念,形成了独具特色的操作优势,因此赢得了众多知名企业的信任,获得客户的普遍好评!
我们的承诺:
深圳坪山物流公司 坪山货运,物流公司,物流专线,货运公司,货运专线,深圳物流公司,深圳货运公司是 一批人员对公司的接单,定车,配送等报以精心,谨慎的工作态度,通过长年累积的经验及操作手法赢得了众多尊敬的客户跨年度的业务支持。
深圳坪山物流公司 坪山货运服务部一贯以“客户至上,安全第一,服务第一,门到门第一,为经营理念。严格遵守“五不,三满意”的服务公约,诚恳。诚信,热情,周到是我们的服务保证。公司成立以来,凭借良好的敬业精神和严谨的工作态度,在广大的客户心中树立拉极好的企业形象。我们将本着安全,快捷,准确,经济的经营宗旨,在不断发展和壮大的过程中完善自己。
公司服务承诺:
(一)、服务宗旨:安全、准确、及时、亲切。
(二)、服务内容:
在全国各大城市提供仓库、分拣、包装、发货、提货、派送、签单返回、到付款、异地调货、代收贷款、第三方物流供应、物流供应链解决方案等系列服务。
(三)、服务标准:
1、服务时间:全年365天、全天24小时不间断服务。
2、服务时间:
A、取货:接到客户指令后按客户要求到指定地点取货、取货时差不超过2小时。
B、订车:确保在当天完成,并给书面确认。
C、发货:所有货物按客户预定时间全部按时离仓。
D、派送:货物到达目的地之后。即时与收货人联系送货上门、时差不超过2小时。
E、查询:答复时间不超过20分钟。
F、货物跟踪分信息跟踪和人工跟踪、有专人负责、及时查询。
信息跟踪:客户凭本公司的运单号码自行查询货物和动态
人工跟踪:由专职客户服务人员以电话、Email等方式向客户定期提报货物在途位置状况。
(四)、服务管理:
1、专人负责对口管理:指定专门的业务经理到贵公司驻站服务、向客户提供“一站式”服务。
2、专人负责售后服务:指定专职客户服务中心经理负责日常与贵公司的联络、沟通、协调。
3、投诉处理:所有服务投诉均由专职服务人员在四小时内答复、其中属于服务事故的按照服务事故方案处理、并在两个工作日内回复最终处理结果。
4、保险索赔付:货物出险后、我公司将在第一时间通知贵公司、并向当地公证机构及保险公司报案、协调贵公司办理有关索赔单证。如果由于索赔单证不全造成客户公司索赔失败、其责我公司可适当承担。
5、服务提升:定期由我公司物流专家、专业人员、客户服务人员、操作人员和贵公司相对应的物流部门相关人员、对前期工作检讨、并由我公司物流专家向贵公司工作人员进行专业培训深圳坪山物流公司 坪山货运