增值服务

采购物流、逆向物流、回程物流、加工物流、退货物流

延后物流

生产前集运，组装，组合，组合包装

快速限时物流

提供客户签收单

随时送货上门

随时上门取货

代收货款

运输及时准确安全

实行７×24小时全天候物流服务

服务标准

按照统一的流程与标准向客户提供优质的物流服务。

取货：本公司接到客户委托后两小时内安排相关人员上门取货。

发货：所有货物均按照不同运输方式当天发车。

派送：货到之后立即通报收货人，按时送货上门。

装卸：严格按照外包装图标标识进行搬运。

跟踪：24小时免费查询热线及网上查单系统，让您随时了解货物在途及签收情况。

服务：一对一企业物流服务对接专员，为您提供VIP贵宾级物流服务。安排专人对货物到达及签收情况以电话、回单或短信形式反馈,以确保配送的服务质量和客户的满意度.

服务时效

1.运输业务准确到达率达到100%。

2.运输业务到货准时率达到95%。

3.客户投诉率控制在2%以内。

4.15分钟回复客户查询。

5.24小时内处理客户投诉并给出处理方案。

6.全年365天24小时无休服务。

服务保障

1、长沙新时速物流公司在运输中将根据实际情况，增加打包加固等环节，并义务提供包装建议。

2、长沙新时速货物运输公司全程货物运输由保险公司承保，实现运输途中意外事件的风险转移，最大限度的减少损失。

综合承诺：我们坚守“安全、快捷、高效、诚信”的服务宗旨。

服务标准：长沙新时速物流公司实行７×24小时全天候物流服务