电动平车技术服务与售后服务承诺

????1、在接到客户关于电动平车质量的信息（来电、信函或口头通知）后，售后服务人员一定会急用户所急；在2小时内作出答复，省外48小时内派人赶到现场；紧急问题24小时赶到现场。并且开通24小时服务电话：0373-5969899。

2、牢固树立用户就是上帝，一切为用户着想的思想，、认真、善始善终处理好有关质量问题，讲究信誉，处处维护新乡雷纳重工有限公司的品牌形象。

????3、在及时解决好售出电动平车的质量问题的同时，售后服务人员有义务无偿地向用户提供技术咨询、技术培训以及解答其它产品相关联的问题。

蓄电池电动平车使用维护注意事项

????1、严禁超载使用电动平车，违规操作将造成电机烧坏。

????2、严禁打反向制动，违规操作将造成电动平车电机、减速机等部件损坏。

????3、在给电动平车进行充电时一定要将平车总电源关闭。

????4、放置一段时间未使用电动平车或电池时，每隔2周必须对电池做一个检查，查看蓄电池是否有电，如果电量减少须对蓄电池进行充电，否则，电量太低造成充电机无法充电。

????5、在正常使用电动平车时，每隔2周需对蓄电池液体的液面进行检查，看是否需要液体补充。

????6、使用过程中采用遥控操作，应注意遥控器电池的更换，以免造成控制器损坏。如长时间不使用电动平车，请将遥控器钥匙拔出，以延长电池寿命。

????7、如需拆卸蓄电池电源，在安装电动平车过程中一定要将蓄电池正负极接线柱固定牢固，否则将造成接触不良、烧坏蓄电池。

????8、在给电动平车蓄电池进行充电时，一定要检查蓄电池与充电机连接线是否对接牢固，以免造成充电机不工作。

????9、如长时间不使用电动平车，请将平车急停按钮合上，并关掉声光报警器，以节省蓄电池电量。

????10、室外雨天使用时，一定要避免雨水进入蓄电池，否则将造成电动平车蓄电池损坏。

????11、电动平车车轮、减速机等部位定期做好润滑.

????12、尽可能减少电动平车充电次数，禁止边使用边充电。