今天，详细介绍ISO20000信息技术管理体系认证的步骤，让大家对ISO20000信息技术管理体系认证有一个更宏观的理解和深入的了解。

　　ISO20000信息技术管理体系认证过程：

　　1.根据ISO20000标准要求建立一个体系框架；

　　2.体系建立后，需要运行一段时间，至少三个月，制作三个月的运行记录；

　　3.向认证机构提交审核申请；

　　4.认证机构的评估费和正式审核时间；

　　5.认证机构将在正式审核前进行初步审核，以消除一些重大缺陷，并使客户熟悉审核方法、风险评估、审核政策、，范围和程序。检查系统中需要修改的遗漏和繁琐部分；

　　6.认证机构将进行第二阶段审核，主要是实施审核，检查程序的执行情况，认证机构将通过现场审核并给出建议。

　　7.如果审核能够成功完成，信息技术服务管理系统证书将在确定认证范围后颁发。符合持续审计要求的，有效期为三年。

　　ISO20000系列标准作为标准，主要考虑到或区域之间的差别较大，因此从具有共性要求较多的过程要素进行规范，并通过规范供方的服务管理过程来提升其IT服务管理能力

　　ITSS运维系列标准作为标准，主要考虑到国内运维服务行业发展现状，因此关注对供方IT运维的综合服务能力要求，以规范IT运维服务市场，提升其IT运维服务能力（包括人员能力，管理能力和技术能力）。

　　基于以析，ITSS运维系列标准和ISO20000系列标准的区别主要体现为以下几个方面：

　　一、标准范围不同

　　ITSS运维系列标准只适用于运行维护类服务；

　　ISO20000系列标准适用于所有IT服务。

　　二、标准内容不同

　　ITSS运维系列标准内容覆盖对供方服务人员、服务过程、服务技术和服务资源共四个方面的要求；

　　ISO20000系列标准内容只覆盖对供方服务过程的要求。

　　三、标准用途不同

　　ITSS运维系列标准用于对供方IT运维服务能力的提升与评估；

　　ISO20000系列标准用于对供方IT服务管理能力的提升与评估。

　　◆ISO体系拿证型客户（服务流程）：

　　业务洽谈→双方合同签定→我公司派出顾问师至企业现场辅导→辅导体系文件建立、运行记录的补充→企业方配合填写相关记录→顾问师指导企业向认证机构申请认证→企业提交认证申请→我公司跟催认证机构排单审核→审核至企业现场审核（顾问师、企业相关人员现场应对）→审核员现场宣布通过认证→我司公司跟催证书→将证书交企业

　　服务说明：会有ISO基础知识讲解培训。

　　◆ISO体系管理提升型客户（服务流程，非常适用于企业发展前期准备）：

　　我们的团队集合了上千家不同行业的企业特点和管理经验，为客户结合自身特点来站在管理的角度推行体系。

　　业务洽谈→初步了解企业信息→我公司安排顾问师至企业现场面谈→企业确认我司顾问后，由顾问形成辅导计划表→交企业确认→报价→双方签订合同→顾问师至现场辅导→企业按计划表配合→顾问按计划培训与辅导→企业管理者代表负责主导落实要求→总经理进行阶段性确认→顾问师指导企业向认证机构申请认证→企业提交认证申请→我公司跟催认证机构排单审核→审核至企业现场审核（顾问师、企业相关人员现场应对）→审核员现场宣布通过认证→我司公司跟催证书→将证书交企业→持续改进。

　　付款流程：

　　凡属获取证形式的客户，分两期付款：期合同签定时支付；第二期于获取证书时支付。

　　凡属于管理提升型式的客户，分三期付款，以利双方互相监督：期于合同签定时支持；

　　第二于文件发布时支付；第三于通过现场审核时支付/获取证书时支付。

　　我们会作为重点的辅导内容：

　　纠正预防措施控制流程、品质检验检测控制流程、客户投诉控制流程、合格品处理控制流程、合同评审流程、生产过程控制流程、产品及材料检验规范、标识与追溯控制流程、

　　检验抽样方案管理流程等。我们会辅导贵司企业做到环环相扣，真正做到事事有监督，从而达到持续改进的效果。

　　只要贵司高层管理人员决心要改变职责不清，权责不明，流程混乱局面，那么请您相信我们，一切用效果见证。

　　◆服务说明

　　1.我们的顾问师提供定期或根据管理工作需要对企业进行深入了解诊断，并面对面进行辅导，做出改善实施方案，更具可行性，可操作性强。使得规范管理不再是口号。可兼职操作，或根据企业需要定期辅导，使管理工作效益化

　　2.的

　　SA8000社会责任体系认证

　　GB/T27922-2011商品售后服务评价体系

　　GB/T15496-2017企业标准体系成熟度认证，

　　GB/T35770-2017合规管理体系认证

　　GB/T27925-2011商业企业品牌评价认证

　　GB/T33173-2016资产管理体系认证

　　ISO 28000：2007供应链安全管理体系认证

　　HSE健康、安全与环境管理体系认证 (中石化、中海油、中国石油 要成为三桶油合格供方就要做这个)

　　SA 8000:2014企业社会责任管理体系认证

　　GB/T 31950-2015诚信管理体系认证

　　ISO37001反贿赂管理体系认证

　　培训管理体系评价认证规

　　等系统化管理体系认证咨询及年检服務，我们的团队是由在大型企业多年的实际管理经验组成，可以根据ISO体系要求结合企业自身特点来站在管理的角度去推行体系，凡经佛山沃博公司的企业都能一次通过认证机构的认证审核并顺利获取证书，能帮助企业建立高效的管理体系，增加市场竞争力。

　　◆经营理念

　　我公司创建以来，旨在推动国内企业运用国际先进的管理模式与方法，打造国际标准化的企业，增强在国际市场上的竞争优势，更好的与国际接轨，树立在全国范围内的权威地位。我公司全力推进“持信以诚，取胜有道”的企业战略，以振兴民族工业为已任，消除企业前进中的管理性瓶颈及国际间的贸易壁垒，重点辅导世界先进的管理标准在国内的认知及实施，过硬的技术和务实高效的作风赢得了顾客的广泛赞誉。同时，作为颇具影响力和创新能力的顾问咨询公司，在推动中国管理认证事业的同时加速了自身的稳步发展，目前已与国内外近1000余家各类型企业建立了长期、良好的合作关系。

　　我公司秉持“全心全力为顾客创造价值”之理念和“不凡、追求无限”之热诚，站在现代管理科学与实践的最前沿，以的战略眼光，运用先进的管理技法，通过全方位的辅导，与您共享各类权威的国际管理模式和全球企业实践经验，推进企业绩效和管理水平的全面提升。

　　沃博公司拥有一支素质良好、经验丰富、精干高效、多年的企业认证咨询经验的管理团队，在业界取得了比较好的口碑，我们相信，我们的实力，是可以满足您的要求。以为客户创造价值为核心，以的精神及技能为您提供服务。

　　凡经我公司服务的企业都能一次通过认证机构的体系审核并顺利获取证书，消除企业前进中的管理性瓶颈及国际间的贸易壁垒，重点辅导世界先进的管理标准在国内的认知及实施，过硬的技术和务实高效的作风赢得了顾客的广泛赞誉，目前已与国内外近1000余家各类型企业建立了长期、良好的合作关系。

　　我们的顾问师提供定期或根据管理工作需要对企业进行深入了解诊断，并面对面进行辅导，做出改善实施方案，更具可行性，可操作性强。使得规范管理不再是口号。根据企业需要定期辅导，使管理工作效率化。

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