E客IT服务IT运维服务管理现状：

· 拥有数量众多的昂贵的Unix主机支撑80%的信息化关键核心业务。这些主机的帐号管理存在安全漏洞和隐患，存在僵死帐号，共用帐号等问题。

· 信息化业务的神经节点多由价格不菲的交换机、路由器支撑。这些关键神经的管理十分依赖人来维护。

· 设备操作无法有效记录，留下审查凭证，完全由人控制的帐号无形增加安全隐患。

· 服务器和网络设备的认证强度不高，通常都只有静态口令认证方式，并且静态口令经常是弱口令，导致核心服务器存在越权访问的风险。

· 信息化应用的复杂度决定了多角色（系统/数据库/安全/审计管理员/代维厂商等）交叉管理。合作伙伴的授权无法有效监督，发生故障后无法快速、全面、有效举证，为业务增长带来瓶颈。

· 运维人员使用无所不能的Telnet/SSH远程管理工具，为内部不法员工，不满员工，和离职员工故意破坏提供了机会，因没有可靠的追查和定位机制，造成损失且无法追究责任

· “好马也会失前蹄。”有合法权限的用户因为操作疏忽，操作失误，造成损失，无法鉴定。相关信息：http://www.ekservice.cn/cms/232.html