能源是人类社会进步最为重要的物质基础，石油、煤炭、天然气是当今社会利用的主要能源，然而这些能源在地球上的储存量是有限的，同时这些能源在使用过程中排放出的有害物质也使全球生态环境恶化，开发洁净可再生能源已成了紧迫的课题。在此背景下，生物质作为可储存再生能源，其高效转换和洁净利用日益受到全世界的重视。生物质能源属于清洁能源，S、N的排放量极低，C的排放量几乎为零，在当今社会对能源环境的重视之下，生物质能源迅速占领市场。

在去年大面积、长时间的雾霾天气，PM2.5指数久居不下的背景影响下，各地纷纷出台政策法规，强制实施关闭煤锅炉，推荐生物质锅炉等整治措施，充分证明了生物质能源的发展前景。

面对我国目前雾霾天气频繁出现、环境污染严重、生态系统退化的严峻形势，过度依赖煤炭和石化能源的传统发展模式已难以为继。生物质成型燃料是环保清洁能源，生物质颗粒行业是新兴的朝阳产业。大量的市场需求为我们公司的发展提供了良好的机遇，也对我们提出了挑战。为了解决目前产品供不应求的局面，山东恒美百特新能源环保设备有限公司在政府的关心和支持下，已经章丘市绣惠镇桃花山工业园投资1.2亿元占地380亩建起了新型大规模厂房，全新的研发大楼和生产车间。山东恒美百特新能源环保设备有限公司在领跑全国生物质成型颗粒成套机械制造行业的同时，还将在牧草饲料、环保设备等方面齐驱并进，逐步形成生物质设备、饲料设备、环保设备共同发展的格局，与客户携手并进，共创美好的未来！

售后服务承诺书

本着公平、公正、合理、自愿、负责任的原则，特制定以下条约

1、  为了让客户尽快的掌握机械的使用性能和减少不必要的麻烦及损失，凡是与我公司签订意向购买协议的客户都必须派人前来免费学习。所派人员要能够深入到生产一线刻苦学习，亲手操作。没有经过确认的人员不得操作，否则造成的后果自行负责。凡来我公司学习的人员，我公司会给予客观的书面评价。学习人员回公司后，请贵公司索要书面评价，以作考核凭证。详情请咨询 186 1555 9312 

2、 在保修期内属于客户操作不当造成（非正常）损坏的，需要更换零件的，本公司收取材料本费。超过保修服务期，需要本公司服务的本公司收取材料的成本费，适当的收取人工费。凡是不属于无偿服务事项，都需先汇款后服务。本公司接到售后服务报告，必须在两个工作日内给于安排人员和时间，并告知对方。

3、 保修期生效时间，从安装生产出产品，产品调试合格后，并经贵公司确认时间算起。贵公司必须要填写好回单，并对产品确认情况及售后人员的服务态度，服务能力等给于客观的评价。没有回单的从提设备之日起算，并视贵公司认可了本产品的质量。详情请咨询 186 1555 9312 

4、 在保修期内。未经本公司同意。不得擅自更改机械的结构、外观，不得野蛮操作等，造成损失的本公司不负责任。在使用本产品之前必须仔细阅读《使用说明书》，严格按《使用说明书》的要求进行操作和保养。

5、 为了让贵公司能够掌握更多的技术，我公司派去的售后服务人员原则上只做指导性的工作，贵公司要派相关人员学习和操作。

6、 在常规情况下使用保修具体事项