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产品参数

工作电压：DC5V

规格尺寸：160mm*88mm*150mm

设备配置： GY-730评价器，2m2.0独立usb数据线；高透明PVC坐席卡；

系统软件：客户端软件；Web查询软件

服务评价器特点：

1、外型美观大气，款式新颖，T型流线式设计结构科学合理，符合人体工学

2、外观具备良好的点评遮挡功能，确保评价人的点评隐蔽。

3、员工坐席卡采用PVC有机玻璃结构，员工信息公司明了。

4、安装使用便捷：采用2m2.0独立usb数据线与窗口办公电脑联机，无需复杂布线和额外供电。

5、 四键设计接受顾客综合评价：按键采用金属颜色设计（金属质感），按键内容：非常满意，基本满意，一般，不满意。

6、 五星级LED指示灯显示服务水平，服务质量公示明了。

7、 广播台专员录音，专业mp3播放器，具有“欢迎光临” 、“请评价”等语音提示功能。通过窗口服务人员的操作语音提醒服务对象对本次服务进行评价，对不作出评价的，作默认设置。声音清晰、自然、优美。

服务评价管理系统职能：

1、系统兼容性强稳定性好：完美支持windows2000-win7操作系统

2、数字识别人员身份，针对具体办事人员进行评价不会出现误评错评。

3、客户端登陆软件设计人性化，具备记住账号和密码以及开机自动登陆功能，方便工作人员上岗登陆以及防止工作人员工作时间不开启评价器。

4、设备具备上下班开关机设置，和评价间隔时间设置，非工作时间不允许评价，有效杜绝办事人员自评行为

5、具备业务编号只能：每一次服务评价办事人员可以输入业务编号进行备注以便于有针对性的管理。

6、海量信息存储，后台管理系统支持SQL2000-2008数据库，能够满足大量数据的存储要求。

7、B/S架构的系统管理平台，具备多级管理职能，各级领导通过网页形式访问评价数据库并对评价信息进行统计查询管理。

8、系统评价统计科学完善：能通过专网进行联网管理，包括单位评价汇总，部门评价汇总，窗口评价汇总，个人评价汇总；并对各个机构评价考核通过满意度，满意率，业绩水平等三方面进行考评，并做出相应的评价考核排名，并且所有数据可以功过excel表格进行导出备份。

9、系统具备考勤管理职能：人员的每天上岗时间都可以做统计，以及迟到早退。

10、窗口工作状态实时监控：窗口是否有办公人员在工作，可以随时调阅；每个单位的设备当天使用率都可以进行统计，可以有效促使设备的使用率。