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我们的宗旨;全心全意为用户提供优质的服务和合格的产品！
我们的品质：人无我有，人有我优！
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我们的口号：面向未来，永远超越！
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  随着自动化行业的发展变迁，面对PLC这种已经十分成熟、但进入门槛又较高的技术产品，国内的制造商应该采取何种策略？和利时认为：除了技术创新、价格策略外，产品服务也是不容忽视的一点。尤其是根据用户的需求量身定做，实现优质的服务。

    和利时在2000年推出自己的PLC，经过十余载的成长、历练已有一套非常成熟、完善的售前、售中、售后的服务体系，而且和利时在北京、杭州、西安、新加坡等地设立基地，并在全国和世界各地设有服务机构60余处，为用户提供及时、到位的产品服务创造了极为便捷的条件。

    目前国内的客户选择PLC的时候更多考虑的是方案完整性、可靠性、价格与售后服务等方面。和利时做产品并不是简单的模仿。最主要还是深入了解行业用户的真正需求。像其它通用的PLC产品功能在很多行业都可以用，但是具体到某个行业时，针对性就不那么强了，而和利时的产品针对某些行业做的比较精、专一，在某些行业和利时更是可以针对用户的实际问题，在整个产品生命周期中都有相应的解决方案。并且和利时的产品性价比很高。比如大多数场合需要很多通讯接口，国外品牌的PLC增加一个通讯接口就必须增加一个通讯模块，而和利时PLC标准配置集成了常用的通讯接口，用户无需再单独购买通讯模块，最大程度的为用户着想。为客户省钱！和利时的服务不单单是故障和投诉的受理与解除，还包括给客户针对PLC使用的免费培训、现场调试指导、售前技术方案等，这些都是广大客户能在和利时享受到的高品质服务。和利时认为根据用户的需求进行量身定做，不仅可以降低产品成本，还会使用户感觉到有尊贵的独有产品的“特权”，对用户的价值大大增加。和利时在不断完善和改进为用户提供一体化的产品，也在努力为用户创造更多效益，成为具有更加优质服务的PLC制造商。

    面对瞬息万变的市场，不仅是对各自动化企业实力的大考验，也是耐力的比拼，稳中求变才是王道。和利时始终坚持持续关注已开发的领域，不断寻求新的突破，深挖产品特性与行业特征、推陈出新，才能制胜。将“真诚的为用户设想”作为企业唯一宗旨，保证产品质量，提供优质的服务让客户安心、放心、舒心。

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