1.概述

“泵房年保”是武汉中宇碧源给排水设备有限公司售后服务中心专门为超过免费保修期的老客户推出的一种全方位售后服务解决方案。

本服务方案通过维修、保养运行中的泵房给水设备以保证用户用水正常。

本服务方案同时还提供对甲方的泵房值守人员提供专业培训，帮助甲方制订泵房制度、管理泵房档案和运行记录。

2.年保服务

该项服务以一年为一个服务时段，签定《年保服务合同》后即开始年保服务。年保期内所提供的服务由日常维修、每月巡检、季度保养、年度大修四部分组成。

2.1.日常维修

24小时维修服务热线，18672988388维保中心接到用户故障通知后，迅速上门为用户解决故障。

2.2.每月巡检

每月例行巡检一次，检查、记录设备运行情况，及时发现问题。