快递行业高速发展，“最后100米”配送问题亟待改善。
“最后100米”配送难题1.人难找。在快件配送时，会出现快递人员送到指定地点以后无法与客户取得联系的情况，再次配送不仅增加配送成本及时间成本，也增加了货物运输过程中潜在损坏和丢失等风险。

2.门难进。一些高档写字楼、居民小区以及企事业单位大院,出于安全、环境等多种因素考虑，物业公司保安往往不让快递人员进入，降低了快递配送效率。

3.送件慢，收件难。由于部分收件客户地理位置较偏远、交通不便等原因，经常会造成快递配送缓慢、客户等待揽件时间长等问题。